Suporte é aquele cara que te ajuda quando você não consegue resolver algum problema. Teoricamente, ele deveria ter mais conhecimento que você. Mas e quando é você que suporta o suporte?
Hoje tive que ensinar ao suporte de nossa página web como fazer um direcionamento de e-mails pra outro provedor. Ensinar mesmo, sentar na cadeira e digitar pra ele ver como é.
Me sinto como um clínico geral ensinando um especialista.
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Um comentário:
E a modéstia saiu correndo. kkkkkkk
Muitas vezes um especialista fica acomodado e não busca abrager conhecimento, por isso om clínico é o cara que "suporta" toda a carga. Ele tem, necessáriamente, que ter um olhar clínico, amplo...
Beijinhos
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